非暴力抗争的50个要点 第十五章

第十五章:如何使用本书

“行动-招募-培训”模式

开展非暴力行动或运动的一个重要内容,是在保持支持者的参与和兴趣的同时,提升志愿者的技能和负责的领域,这一过程被称为人力资源的的升级,升级应尽快成为非暴力运动的一部分。

以往的经验表明,在新人招募来的第一个月,必须让这些新的支持者不断接受培训和参与活动,否则他们有可能离开组织。为避免这一巨大损失,本章介绍了一个有效的方法——“行动-招募-培训”模式,该模式在与商界常用的多层次营销(直销)模式结合使用时尤其有效。

48. 人们为什么加入组织?

在讨论多层次营销模式前,需要了解人们为什么加入组织。组织是各种各样的,有些组织亲密如家庭;有些可能更正规,像政府部门、企业、专业协会等。

一些组织的成员不是自愿加入的,在这种情况下,管理当局的强权、内部的惩罚保持了组织的凝聚力。一旦这种凝聚力开始破裂,专制政权常常通过指控敌人(如威胁到政权生存的非暴力运动等)来重新增强凝聚力。而成员自愿加入的组织(如非暴力运动),则依靠其他力量来保持凝聚力,了解这些对于提高组织的影响力十分重要。

人们出于各种原因加入组织。有些人愿意成为他们认为重要的事情的一部分,而反抗压迫并赢得权利和正义的斗争听上去总是很重要。参加某项运动还为人们的日常生活带来变化,避免每日重复和无聊的生活。成为活动人士还能满足与他人接触和亲密关系的需要。最后,能在组织中影响哪怕是很小的事情,也是一种特殊的动机,因为这有助于使人们感到他们是“组织的一部分”。“投入”新的活动(如提供各种培训和研讨会)及提供不同的资料(如一本书),能够说服他们,运动要“靠他们”了,还能激励他们投入更多的时间、精力来帮助完成非暴力运动的使命。

让人们自愿参加并在运动成员和其他人之间建立边界,对于建立信任与合作,以及维持安全十分重要。

社会学家告诉我们,较大的组织更适合完成有具体解决方案、需要大量技能的任务;而较小的组织更加稳定,成员之间沟通更好,更适合完成解决方案复杂、需要技能相对较少的任务。例如,开发运动信息的通讯团队应由一个小组来担任,而散发运动的宣传资料则要由一个大组来完成。

49. 什么是多层次市场营销?

多层次营销(直销)是一个市场营销系统,它更强调招募分销商而不是产品销售。直销系统很有吸引力,因为它在常规的主流业务之外还出售希望,它向网络中的所有人承诺财富和独立。安利是最成功的多层次营销系统之一,它在全世界有数以百万计的分销商和数十亿美元的销售额。(引自保罗•克勒伯涅《正向激励的力量》)。本书背后的理念就是运用此模式将非暴力抗争战略的知识“出售”(“推销”)给你的网络中成千上万的新人。

50. 如何在非暴力抗争中使用本书和多层次市场营销模式?

本书中的内容可以提高非暴力运动中的活动人士的技能和知识,并因此而提高运动的总体能力。非暴力运动各个层次(从领导到基层)的人力资源升级是必需的。如果你想保持这一势头,规划者不仅需要给志愿者下达简单的任务来实现小的胜利,还需要向志愿者证明运动对活动人士的“投资”。

为了留住新的支持者并提高其技能,扩大其责任领域,你需要经常举行传授以下知识和技能的培训研讨会:非暴力直接行动、组织活动、战略分析与规划、对外关系、媒体宣传、通讯等。研讨会应有针对规划者、组织者和活动家的分会,根据其职责、能力和为运动贡献的时间来分组。

最好的方法是使用模板议程,这样每一组新人就能在学习非暴力运动的使命和工作的同时,发现自己的兴趣和专长领域,决定投入的程度。

议程可包括:
1. 介绍会议:包括介绍运动的项目和目标,并且对新人进行初步甄选。
2. 后续会议:新人根据其兴趣和技能(如组织活动、对外交流或招募新人)分组。
3. 针对感兴趣的活动人士的初级研讨会:介绍本手册中的三个部分。
4. 后续分组研讨会:例如,通过本章及额外的练习,训练一组成员如何在基层传播非暴力抗争的技能和知识。

上述步骤可以概括为“行动-招募-培训”模式,这是由塞尔维亚抵抗组织OTPOR人力资源中心开发的发展运动和管理人力资源的模型,下图代表了“行动-招募-培训”模式:

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